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2017年跨境電商創業的九大禁區

【摘要】隨著電商行業的發展。很多人都加入創業這個大浪潮當中,為了自己的理想毅然決然的走向一條看上去辛苦,但卻也每一個奮斗的人感到很幸福的選擇,那如果你的創業之路是做跨境電商,有以下9個禁區,千萬別入。

隨著電商行業的發展。很多人都加入創業這個大浪潮當中,為了自己的理想毅然決然的走向一條看上去辛苦,但卻也每一個奮斗的人感到很幸福的選擇,那如果你的創業之路是做跨境電商,有以下9個禁區,千萬別入。

2017年跨境電商創業的九大禁區

匯總了這份跨境電商創業初期常犯的9個錯誤,尤其適合跨境獨立站創業同仁,快來自查一下吧!

1.選錯了平臺Choosing The Wrong Platform

當你著手做電商網站時,會發現有很多建站公司向你招手,這時候一定要擦亮眼睛綜合考慮,選擇最適合自己的平臺。

下面是外媒推薦的較受歡迎的電商平臺,僅供參考:

WooCommerce– 針對WordPress設計的一款免費且直觀的電子商務插件;

Shopify– 一個專門為構建電商交易而設計的平臺;

遠豐電商-國內一流的專業的全模式電子商務軟件與系統提供商

Magento– 最先進靈活的電子商務解決方案。

與這些公司合作的不乏一些知名品牌,例如Coca-Cola和Burger King就使用了Magento。中小型電商可能會發現WooCommerce和Shopify是最優選擇。不管怎樣,要確保在做出決定前做足調研工作。

2.網店不安全Your Online Store Isn’t Secure

沒人希望平臺泄露自己的信息,如果交易過程中覺得平臺不夠安全,25%的消費者會果斷放棄購買!所以,一定要讓客戶認為“這個網店很安全”,不會存儲或共享任何敏感信息。

一個合適的SSL證書對網站數據加密是一個明智的投資,能保證更多客戶完成交易。

3.忽視移動端用戶Not Accounting For Mobile Users

移動搜索比例已經突破50%關口,現在占所有搜索查詢的近60%,據HubSpot公司披露,當前約34%的在線零售購買發生在移動設備上。多方數據表明,移動端搜索已成為整個市場的優先搜索方式。

So,你的電商業務若想脫穎而出,就必須與此趨勢接軌,方便智能手機和平板電腦端客戶訪問。

4.缺乏“信任因素”Not Having The‘Trust Factor’

倒不是說你的網站會做什么暗事,但大多數人確實很在意網站是否明確列出了退款、運輸政策(refund&shipping policies),常見Q&A問答,以及有效的SSL證書,甚至cookie政策這些讓人心安的信息。

許多網店敗就敗在不能給客戶這種安心的感覺,哪怕產品描述再好,顧客還是寧愿去別家購買。為網站添加這些“信任因素”并不難,只需花點心思即可,何樂而不為?

5.搜索體驗糟糕Bad Search Capability

客戶都希望快速找到想要的產品,如果網站不能正常顯示,搜索體驗就會非常糟糕。你需要時不時打開你的網站,看看搜索工具是否正常運轉,導航是否直觀,產品列表是否一目了然?

6.缺乏個性化Lack Of Personalisation

當前大多數電商網站很少有或根本沒有個性化可言,在分秒必爭的快節奏時代,用戶無疑希望能迅速看到最想要的產品。

個性化已經摒棄了傳統的“廣撒網”式網站頁面,針對客戶搜索習慣展示推薦的產品組成為新模式。

下面這些最新趨勢可以幫助你創建“個性化”網站:

通過Unbounce和Optimizely工具,你可以創建高度可轉換的、個人化的(highly convertible&personal)登錄頁面。

基于客戶的導航、搜索和購買行為,可以在特定登錄頁面投其所好,僅顯示客戶感興趣的產品。

實時導購信息,將成為電商成功促使訪客下單的標配服務。例如:Alex女士在你的網站猶豫不決超過了5分鐘,試圖找出合適尺寸的牛仔褲,這時就會實時收到來自一個真人客服的正確指導。

7.未利用社交媒體Not Making Use Of Social Media

社交媒體的信息會頻繁出現在眾多在線用戶的視野中,若不加以利用,會失去好多曝光機會。當然,一定要找準目標受眾,否則一切努力都是徒勞。

舉例來講,如果產品設計感很強,就應該利用Instagram和Pinterest這類基于視覺搜索的社交網站去推廣。同理,如果你主要是提供服務或定向產品的,就應該到Facebook和Twitter上去吸粉。

8.缺乏內容營銷計劃No Content Marketing Plan

人人都喜歡內容,這也是為何很多企業投入大量時間與目標觀眾建立實質性聯系。內容營銷的優勢體現在:不論是信息性內容,還是答疑解惑類文章,只要做得好,你會發現搜索排名,轉化率,店鋪流量和品牌認知度都蹭蹭上升!

9.未衡量網店表現Not Measuring Performance

任何公司都是在改進中不斷進步的,這就要求不斷自我反省、發現問題,否則只會導致更多潛在客戶白白流失!

由此看來,想讓網站迸發出蓬勃活力,就應該引入谷歌分析工具(Google Analytics),從而對“哪些頁面帶來了最大引流效果,哪些頁面促進了最大轉化率,哪些頁面尚需改進”等問題了如指掌。清晰把握癥結會使改良過程更加簡單高效!

盡管每天都有新的創業公司加入海淘大軍,很多人看到了市場,但真正潛心研究、深入理解市場和消費者需求的并不占多數。希望上面匯總的這份跨境電商創業初期常犯的9個錯誤能對想要創業的你有所幫助。

文章來源:http://www.shushangyun.com/article-303.html

作者:云朵匠 | 數商云(微信ID:shushangyun_com)

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